一、項目基本情況

原公告的采購項目編號：GDYD220133

原公告的采購項目名稱：廣州氣象12121聲訊服務工作經(jīng)費

首次公告日期：2022年03月17日

二、更正信息：

更正事項：采購文件

更正原因：因項目需要，談判文件現(xiàn)作以下調整。

更正內容：

原驗收要求

1、供應商需提供普通話及粵語服務，提供語音導航、信箱內容、“報平安”流程粵語服務。 用戶可通過按鍵選擇語種，進入普通話或粵語服務流程，以自己熟悉的語言環(huán)境獲得服務；2、供 應商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺以及相關的主設備，系統(tǒng)支持540路接入能力（3個運營商合計），提供全天候免信息費語音自動答詢服務，方便公眾了解最新氣象及災害預警信息；3、供應商提供的服務內容需包括：氣象產(chǎn)品制作發(fā)布、產(chǎn)品宣傳、客戶服務、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查等；4、供應商需設立廣州市區(qū)，黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細分信箱，各區(qū)信箱設有公共應急信箱、天氣實況、24小時預報、天氣預警、三到五天天氣以及全省天氣解讀、外地天氣，更新頻次為實況天氣≤10分鐘/次，預警信箱≤30分鐘/次，24小時預報2次/天，三到五天2次/天，海洋天氣2次/天，國內外天氣1次/天； 5、供應商需優(yōu)化公共應急信息和氣象預警的發(fā)布，設置前置信箱，讓市民能在第一時間收聽到最重要信息內容；同時，對預警信息的更新要做到15分鐘內完成；6、供應商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式，所有話路可以雙向通行配置，使得話路資源利用更加靈活方便，同時交換網(wǎng)絡數(shù)據(jù)承載能力加強，呼叫等待時間縮短，接入速度得到提升；7、供應商需提供號段設置功能，實現(xiàn)按用戶號碼歸屬地接入當?shù)胤招畔洌?、供應商需根據(jù)采購方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計并提供相應在線查詢功能； 9、供應商需提供本地巨災報平安功能，并向市民提供日常演練服務； 10、供應商需確保向采購方提供技術資料的清晰性、正確性及完整性；11、供應商需加大宣傳力度，12121電話的宣傳渠道≥4種，充分告知廣州市民可通過撥打12121電話獲取相關信息，為防災減災

和市民生活提供更好的服務；12、供應商需提供7天*24小時技術支持和響應服務，并保證廣州用戶使用固話或手機撥打12121出現(xiàn)一般性故障時，能在4小時內排查故障問題。

現(xiàn)更正為：

1、供應商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺以及相關的主設備，系統(tǒng)支持540路接入能力（3個運營商合計），提供全天候免信息費語音自動答詢服務，方便公眾了解最新氣象及災害預警信息；2、供應商需設立廣州市區(qū)，黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細分信箱，各區(qū)信箱設有公共應急信箱、天氣實況、24小時預報、天氣預警、三到五天天氣以及全省天氣解讀，更新頻次為實況天氣≤30分鐘/次，預警信箱≤20分鐘/次，24小時預報1次/天，三到五天1次/ 天；3、供應商需優(yōu)化公共應急信息和氣象預警的發(fā)布，設置前置信箱，讓市民能在第一時間收聽到最重要信息內容；同時，對預警信息的更新要做到30分鐘內完成；4、供應商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式，所有話路可以雙向通行配置，使得話路 資源利用更加靈活方便，同時交換網(wǎng)絡數(shù)據(jù)承載能力加強，呼叫等待時間縮短，接入速度得到提升；5、供應商需根據(jù)采購方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計并提供相應在線查詢功能；6、供應商需提供本地巨災報平安功能；7、供應商需確保向采購方提供技術資料的清晰性 、正確性及完整性；8、供應商 需提供7天*24小時技術支持和響應服務，并保證廣州用戶使用固話或手機撥打12121出現(xiàn)一般性故障時，能在12小時內排查故障問題。

原服務及資源需求：

為了充分發(fā)揮聲訊電話服務信息發(fā)布快速、更新便捷、獲取方便的特點，承擔機構支付通信線路費用、業(yè)務維持費用，實行全天候語音自動答詢服務，方便公眾了解最新氣象信息，為廣州市民做好氣象防災減災提供依據(jù)。供應商向采購方提供的具體服務包含：供應商需提供普通話及粵語服務，提供語音導航、信箱內容、“報平安”流

程粵語服務。用戶可通過按鍵選擇語種，進入普通話或粵語服務流程，以自己熟悉的語言環(huán)境獲得服務；供應商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺以及相關的主設備，系統(tǒng)支持540路接入能力（3個運營商合計），提供全天候免信息費語音自動答詢服務，方便公眾了解最新氣象及災害預警信息；供應商提供的服務內容需包括：氣象產(chǎn)品制作發(fā)布、產(chǎn)品宣傳、客戶服務、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查等；供應商需設立廣州市區(qū)，黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細分信箱，各區(qū)信箱設有公共應急信箱、天氣實況、24小時預報、天氣預警、三到五天天氣以及全省天氣解讀、外地天氣，更新頻次為實況天氣≤10分鐘/次，預警信箱≤30分鐘/次，24小時預報2次/ 天，三到五天2次/天，海洋天氣2次/天，國內外天氣1次/天；供應商需優(yōu)化公共應急信息和氣象預警的發(fā)布，設置前置信箱，讓市民能在第一時間收聽到最重要信息內容；同時，對預警信息的更新要做到15分鐘內完成；供應商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式，所有話路可以雙向通行配置，使得話路資源利用更加靈活方便，同時交換網(wǎng)絡數(shù)據(jù)承載能力加強，呼叫等待時間縮短，接入速度得到提升；供應商需提供號段設置功能，實現(xiàn)按用戶號碼歸屬地接入當?shù)胤招畔?；供應商需根?jù)采購方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計并提供相應在線查詢功能；供應商需提供本地巨災報平安功能，并向市民提供日常演練服務；供應商需確保向采購方提供技術資料的清晰性、正確性及完整性；供應商需加大宣傳力度，12121電話的宣傳渠道≥4種，充分告知廣州市民可通過撥打12121電話獲取相關信息，為防災減災和市民生活提供更好的服務；供應商需提供7天*24小時技術支持和響應服務，并保證廣州用戶使用固話或手機撥打12121出現(xiàn)一般性故障時，能在4小時內排查故障問題。

現(xiàn)更正為：

為了充分發(fā)揮聲訊電話服務信息發(fā)布快速、更新便捷、獲取方便的特點，承擔機構支付通信線路費用、業(yè)務維持費用，實行全天候語音自動答詢服務，方便公眾了解最新氣象信息，為廣州市民做好氣象防災減災提供依據(jù)。供應商向采購方提供的具體服務包含：供應商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺以及相關的主設備，系統(tǒng)支持540路接入能力（3個運營商合計），提供全天候免信息費語音自動答詢服務，方便公眾了解最新氣象及 災害預警信息；供應商需設立廣州市區(qū)，黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細分信箱，各區(qū)信箱設有公共應急信箱、天氣實況、24小時預報、天氣預警、三到五天天氣以 及全省天氣解讀、外地天氣，更新頻次為實況天氣≤30分鐘/次，預警信箱≤20分鐘/ 次，24小時預報1次/天，三到五天1次/天；供應商需優(yōu)化公共應急信息和氣象預警的發(fā)布，設置前置信箱，讓市民能在第一時間 收聽到最重要信息內容；同時，對預警信息的更新要做到30分鐘內完成；供應商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式，所有話路可以雙向通行配置，使得話路資源利用更加靈活方便，同時交換網(wǎng)絡數(shù)據(jù)承載能力加強，呼叫等待時間縮短，接入速度得到提升；供應商需根據(jù)采購方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計并提供相應在線查詢功能；供應商需提供本地巨災報平安功能；供應商需確保向采購方提供技術資料的清晰性、正確性及完整性；供應商需提供7天*24小時技術支持和響應服務，并保證廣州用戶使用固話或手機撥打 12121出現(xiàn)一般性故障時，能在12小時內排查故 障問題。

其他內容不變

更正日期： 2022年03月23日

三、其他補充事項

無

四、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：廣州市突發(fā)事件預警信息發(fā)布中心

地 址：廣州市番禺區(qū)大石植村工業(yè)一路68號

聯(lián)系方式：020-66619786

2.采購代理機構信息

名 稱：廣東遠東招標代理有限公司

地 址：廣州市越秀區(qū)越秀北路222號越良大廈六樓聯(lián)系方式：020-83642820-826

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：高小姐

電 話：020-83642820-826

廣東遠東招標代理有限公司